Terma dan Syarat hl365 –
Panduan Pengguna Malaysia

1Penerimaan Terma Penggunaan

Dengan mendaftar akaun, melakukan log masuk atau menggunakan mana-mana perkhidmatan yang disediakan oleh hl365, anda dengan ini bersetuju untuk terikat sepenuhnya dengan Terma dan Syarat yang dinyatakan di dalam dokumen ini. Perjanjian ini adalah sah dan berkuat kuasa seperti mana perjanjian bertulis yang ditandatangani secara fizikal.

hl365 berhak untuk mengubah, menambah atau meminda mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Sebagai ahli, adalah tanggungjawab anda untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengikuti versi terkini terma yang sedang berkuat kuasa.

Terma dan Syarat ini mentadbir hubungan antara hl365 dan setiap pengguna platform, merangkumi semua perkhidmatan termasuk permainan dalam talian, pertaruhan sukan, promosi, program VIP dan semua fungsi lain yang disediakan di bawah jenama hl365.

2Kelayakan Keahlian

Untuk mendaftar dan menggunakan platform hl365, setiap individu mesti memenuhi syarat-syarat kelayakan berikut tanpa pengecualian:

• Berumur 18 tahun ke atas pada masa pendaftaran dan semasa menggunakan platform.
• Merupakan individu yang berkemampuan untuk membuat keputusan undang-undang secara bebas.
• Tidak berada di bawah sebarang halangan undang-undang di negara atau wilayah tempat tinggal anda.
• Mendaftar hanya satu (1) akaun peribadi sahaja; pendaftaran akaun berganda adalah dilarang keras.
• Tidak pernah diharamkan atau digantung akaun oleh hl365 sebelum ini atas sebab-sebab melanggar terma.

hl365 berhak meminta pengesahan umur dan identiti pada bila-bila masa melalui proses KYC (Know Your Customer). Ahli dikehendaki menyerahkan dokumen pengesahan identiti yang sah seperti kad pengenalan MyKad atau pasport apabila diminta. Kegagalan menyerahkan dokumen dalam tempoh yang ditetapkan boleh mengakibatkan penggantungan akaun.

3Pendaftaran dan Pengurusan Akaun

Setiap ahli bertanggungjawab sepenuhnya untuk memastikan maklumat yang didaftarkan adalah tepat, lengkap dan terkini. Maklumat yang perlu disediakan semasa pendaftaran termasuk nama penuh mengikut dokumen rasmi, nombor telefon bimbit Malaysia yang aktif, dan alamat e-mel yang sah.

Akaun hl365 adalah milik peribadi yang tidak boleh dikongsi, dipindahkan atau digunakan oleh mana-mana pihak ketiga. Setiap ahli bertanggungjawab sepenuhnya ke atas semua aktiviti yang berlaku di bawah akaunnya sendiri.

• Kata laluan mesti mengandungi sekurang-kurangnya 8 aksara termasuk huruf besar, huruf kecil dan nombor.
• Ahli dinasihatkan untuk tidak mendedahkan kata laluan kepada sesiapa pun, termasuk kakitangan hl365.
• Sebarang aktiviti mencurigakan mesti dilaporkan kepada pasukan sokongan hl365 dengan segera.
• hl365 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian akibat kata laluan yang dikongsi atau diceroboh disebabkan kecuaian ahli sendiri.

hl365 menggunakan teknologi penyulitan SSL 256-bit dan sistem pengesahan dua faktor (2FA) yang boleh diaktifkan untuk keselamatan akaun yang lebih tinggi. Ahli digalakkan mengaktifkan ciri keselamatan tambahan ini melalui tetapan akaun.

4Deposit dan Pengeluaran Dana

hl365 menerima deposit melalui pelbagai kaedah pembayaran tempatan Malaysia termasuk pemindahan bank dalam talian, dompet elektronik dan kaedah pembayaran segera yang disokong. Semua transaksi diproses dalam Ringgit Malaysia (MYR).

Had Deposit: Deposit minimum ialah RM 10.00 bagi setiap transaksi. Tiada had deposit maksimum ditetapkan untuk akaun biasa, namun akaun yang belum melalui pengesahan KYC penuh tertakluk kepada had deposit yang lebih rendah.

Pengeluaran Dana: Pengeluaran diproses secara automatik dalam masa 5 minit bagi akaun yang telah disahkan sepenuhnya. Pengeluaran minimum ialah RM 30.00 dan maksimum RM 50,000.00 sehari bagi akaun standard. Ahli VIP menikmati had pengeluaran harian yang lebih tinggi bergantung pada peringkat VIP masing-masing.

• Pengeluaran hanya boleh dibuat ke akaun bank yang berdaftar atas nama ahli yang sama.
• hl365 berhak meminta pengesahan tambahan sebelum meluluskan pengeluaran yang melebihi had tertentu.
• Sebarang percubaan untuk mengeluarkan dana menggunakan kaedah yang tidak sah akan menyebabkan akaun digantung serta-merta.
• Kos transaksi, jika ada, akan dimaklumkan kepada ahli sebelum pengeluaran diproses.

5Bonus, Promosi dan Ganjaran

hl365 menawarkan pelbagai bonus dan promosi dari semasa ke semasa untuk menghargai ahli setia kami. Setiap bonus dan promosi tertakluk kepada syarat pertaruhan (rollover) yang tersendiri yang akan dinyatakan dengan jelas dalam terma promosi berkenaan.

Syarat Am Bonus:

• Setiap ahli layak menuntut bonus alu-aluan sekali sahaja semasa pendaftaran pertama.
• Bonus tidak boleh ditukarkan kepada wang tunai secara terus tanpa memenuhi syarat rollover yang ditetapkan.
• hl365 berhak membatalkan sebarang bonus jika terdapat bukti penyalahgunaan atau penipuan.
• Penggunaan beberapa akaun untuk menuntut bonus yang sama adalah dilarang dan akan mengakibatkan penamatan semua akaun terlibat.
• Syarat rollover mesti dipenuhi dalam tempoh masa yang ditetapkan; bonus yang tamat tempoh akan dilucuthak secara automatik.

Program VIP hl365 menyediakan ganjaran eksklusif kepada ahli yang memenuhi kriteria kelayakan berdasarkan jumlah pertaruhan dan kesetiaan. Butiran lengkap program VIP boleh dirujuk di halaman VIP hl365.

6Peraturan Permainan dan Tingkah Laku Ahli

Semua permainan yang disediakan di platform hl365 menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah diperakui oleh badan audit bebas. Keputusan setiap permainan adalah muktamad dan tidak boleh dicabar kecuali terdapat kesilapan teknikal yang jelas.

Ahli dikehendaki berkelakuan dengan sopan dan bertanggungjawab semasa menggunakan platform hl365. Tingkah laku berikut adalah dilarang keras:

• Menggunakan sebarang perisian automasi, bot, skrip atau alatan pihak ketiga untuk membantu permainan.
• Bekerjasama dengan ahli lain untuk menipu dalam permainan kasino langsung atau pertaruhan.
• Mengeksploitasi sebarang pepijat atau kelemahan sistem yang ditemui; ahli dikehendaki melaporkannya kepada hl365 dengan segera.
• Cubaan membersihkan wang haram (money laundering) melalui platform hl365.
• Mengancam, menghina atau berkelakuan tidak sopan terhadap kakitangan sokongan hl365.

hl365 berhak untuk menyiasat sebarang akaun yang disyaki terlibat dalam aktiviti penipuan. Semasa siasatan berlangsung, akaun berkenaan boleh digantung sementara tanpa notis awal.

7Penamatan dan Penggantungan Akaun

hl365 berhak untuk menggantung atau menamatkan akaun mana-mana ahli pada bila-bila masa sekiranya terdapat pelanggaran terhadap Terma dan Syarat ini. Keputusan penamatan akaun oleh hl365 adalah muktamad.

Akaun boleh ditamatkan dalam keadaan berikut:

• Pengesahan bahawa ahli berumur bawah 18 tahun.
• Pendaftaran maklumat palsu atau penipuan identiti.
• Penggunaan akaun berganda untuk tujuan mendapatkan bonus atau kelebihan tidak sah.
• Terlibat dalam aktiviti penipuan, pengubahan wang haram atau aktiviti jenayah lain.
• Pelanggaran berulang terhadap peraturan permainan atau kod tingkah laku ahli.

Ahli yang ingin menutup akaun mereka secara sukarela boleh menghubungi pasukan sokongan hl365 melalui live chat. Dana yang masih berbaki dalam akaun akan diproses untuk pengeluaran setelah semua syarat dipenuhi dan tiada siasatan aktif berkaitan akaun tersebut.

8Perubahan Terma dan Penafian Liabiliti

hl365 berhak untuk mengubah, meminda atau mengemaskini Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Perubahan yang ketara akan dimaklumkan kepada ahli melalui notis dalam platform atau e-mel berdaftar. Penggunaan berterusan selepas tarikh perubahan dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemas kini.

hl365 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang timbul daripada gangguan perkhidmatan disebabkan oleh faktor luar kawalan termasuk gangguan teknikal, masalah rangkaian, bencana alam atau peristiwa force majeure yang lain.

Platform hl365 disediakan "sebagaimana adanya" (as-is). Walaupun hl365 berusaha untuk memastikan platform beroperasi tanpa gangguan pada setiap masa, kami tidak memberi jaminan bahawa perkhidmatan akan bebas sepenuhnya dari ralat atau gangguan.